La contribution d’Elton Mayo à la théorie de la gestion a ouvert la voie aux méthodes modernes de gestion des relations humaines. En se basant sur ses expériences bien connues de Hawthorne, les théories de gestion de Mayo se sont développées à partir de ses observations des niveaux de productivité des employés dans des conditions environnementales variables.
Une proposition de vente unique (PVU), ou une position de vente unique est un énoncé qui décrit succinctement en quoi votre entreprise, produit ou service est différent de celui de vos concurrents. Il identifie ce qui fait de votre entreprise le meilleur choix et pour quelles raisons vos clients cibles devraient vous choisir parmi la concurrence.
Les McNuggets McDonald’s au poulet salés, croustillants et appétissants ont acquis une réputation malheureuse ces derniers temps parce qu’ils sont faits d’ingrédients douteux. A la consternation de Ronald McDonald’s, l’image d’une pâte de volaille de couleur rose, appelée à juste titre « pink goop », est devenue virale, ce qui a renforcé la crainte des consommateurs : que leur collation préférée de restauration rapide soit une pâte frite composée de morceaux de poulet séparés mécaniquement et hautement traités.